FAQ

Come posso effettuare un ordine sul Bookshop?
Come posso effettuare il pagamento?
Come posso ordinare più di una copia di ogni articolo?
Come posso cancellare un ordine?
Cosa devo fare se i prodotti acquistati non arrivano?
Come sono utilizzati i dati relativi alla Carta di credito?
Quali sono le tariffe di spedizione?

Come posso effettuare un ordine sul Bookshop?

Da ogni scheda prodotto cliccando sull’icona aggiungi al carrello, gli articoli saranno posti nel suo carrello virtuale e disponibili quindi per il pagamento. Potrà aggiungere nel carrello quanti articoli vorrà.

Sullo schermo in alto a destra sarà elencata la quantità dei prodotti presenti al momento nel carrello. Una volta completata la scelta dei prodotti potrà recarsi nella sezione “processo ordine” per effettuare il pagamento.

Gli ordini possono essere effettuati anche via e-mail all'indirizzo books@cisapalladio.org indicando il prodotto richiesto e la quantità desiderata.

Come posso effettuare il pagamento?

  • Pagamento con carta di credito
  • Pagamento in contrassegno
  • Pagamento anticipato tramite Bonifico bancario, Conto corrente postale, Assegno o vaglia

Nell’inserimento dei suoi dati sarà necessario inserire se posseduta anche la partita IVA in ottemperanza alle normative fiscali.

Come posso ordinare più di una copia di ogni articolo?

Basterà modificare la quantità relativa all'articolo scelto che compare nel suo carrello e confermare con il pulsante “aggiorna carrello”.

Come posso cancellare un ordine?

Potrà cancellare un ordine per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento prima che siano iniziate le procedure per la spedizione dei prodotti contattandoci ai recapiti inseriti nell'area di assistenza clienti.

Cosa devo fare se i prodotti acquistati non arrivano?

Se i prodotti acquistati non le sono ancora stati recapitati, potrà contattare la nostra area di assistenza clienti. Provvederemo quindi a controllare la situazione della spedizione tramite il servizio di tracking della società di spedizione.

Come sono utilizzati i dati relativi alla Carta di credito?

La gestione dei suoi dati relativi alla carta di credito viene effettuata da Banca Sella che oltre ad assicurare l'elevata sicurezza del protocollo di trasferimento dei dati, fornisce standard di sicurezza elevatissimi (bancari) per la loro conservazione. La nostra società non ha accesso in alcun modo ai dati della tua carta di credito.

Quali sono le tariffe di spedizione?

Le tariffe di spedizione per l'Italia e per l'estero sono visualizzabili qui.